StorageCraft Standard Support Technischer Verlängerung für ShadowProtect Virtual Desktop v. 5.x 24 Packs Corporate / Unternehmens- ESD Telefonberatung den Notfall 1 Jahr 12x5 Reaktionszeit: 2 Std.
Preis
154,58 €
Alle Preisangaben inkl. MwSt.
StorageCraft Standard Support Technischer Verlängerung für ShadowProtect Virtual Desktop v. 5.x 24 Packs Corporate / Unternehmens- ESD Telefonberatung den Notfall 1 Jahr 12x5 Reaktionszeit: 2 Std.
Produktbeschreibung:
Beim Standard-Support erhalten Sie innerhalb von zwei Geschäftsstunden oder weniger eine Antwort, nachdem Sie von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten von StorageCraft einen Notfall eingereicht haben. Zusätzlich haben Sie während der Wartungsperiode kostenlosen Zugriff auf sämtliche Software-Updates und -Upgrades.
Technische Details:
Allgemein
Typ
Technischer Support (Verlängerung)
Inbegriffene Leistungen
Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Reaktionszeit
2 Stunden
Serviceverfügbarkeit
12 Stunden täglich/5 Tage die Woche
Software
Software-Titel
StorageCraft ShadowProtect Virtual Desktop
Installationstyp
Lokal installiert
Version
5.x
Anzahl Lizenzen
24 Packs
Lizenzpreise
Corporate / Unternehmens-
Lizenzdetails
ESD
Details
Service & Support
Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Arbeitstag - Schweregrad hoch ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Arbeitstag - Schweregrad hoch ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Websupport - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
Artikel-Nr.
994363373
Hersteller
StorageCraft
Hersteller-Nr.
DSDV50EUMS241YZZZ
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