HP EPACK 3YR PREMIUM CARE DMR DESK
Preis
162,19 €
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HP EPACK 3YR PREMIUM CARE DMR DESK
Produktbeschreibung:
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits
bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz
für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how.
Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält
er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa.,
ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten
und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support,
d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem
Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
Technische Details:
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
3 Jahre
Reaktionszeit
Am nächsten Tag
Serviceverfügbarkeit
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Tag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 13 Stunden pro Tag / Montag-Samstag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
HP Pro 400 G9 ¦ HP ProDesk 400 G7, 405 G8 ¦ HP ProOne 440 G9
Artikel-Nr.
999118714
Hersteller
HP
Hersteller-Nr.
U11Z3E
Gewicht
100,0 g
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