HPE TECH CARE ESSENTIAL wDMR DL320 GEN12 SMART CHOICE SERVICE 7 Jahre
Preis
4.291,28 €
Alle Preisangaben inkl. MwSt.
HPE TECH CARE ESSENTIAL wDMR DL320 GEN12 SMART CHOICE SERVICE 7 Jahre
Produktbeschreibung:
HPE Pointnext definiert den Support mit einem
kundenorientierten,
globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu.
Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt,
sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen
und das Fachwissen.
Technische Details:
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
7 Jahre
Reaktionszeit
4 Stunden
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Geräteklasse
Server
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 7 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 7 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
P/N: P87602-AA5, P87603-AA5, P87605-AA5, P87775-425, P87776-005, P87777-375, P87783-425, P87784-D65, P87790-005, P89206-375, P89322-295, P89364-295, P89960-DM5, P89964-DM5
Artikel-Nr.
900152349
Hersteller
HP Enterprise
Hersteller-Nr.
H55MSE
Gewicht
100,0 g
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